Saturday, July 20, 2024
HomeOtomotifInilah Strategi VinFast untuk Meningkatkan Layanan Purna Jual bagi Konsumen di Indonesia

Inilah Strategi VinFast untuk Meningkatkan Layanan Purna Jual bagi Konsumen di Indonesia

Produsen mobil listrik, VinFast berupaya untuk memasuki pasar otomotif nasional yang semakin ketat dan kompetitif dengan berbagai strategi yang mereka miliki. Selain menawarkan sistem sewa baterai untuk menurunkan harga mobil mereka, perusahaan asal Vietnam ini juga baru saja mengumumkan kerjasama dengan perusahaan startup lokal, Otoklix.

Otoklix adalah sebuah bengkel umum berbasis digital yang fokus pada layanan dan perawatan perbaikan kendaraan bermotor. Kerjasama ini dipilih oleh VinFast untuk mempermudah brand mereka dalam memberikan layanan kepada konsumen di seluruh Indonesia.

Menurut Co-founder dan CEO Otoklix, Martin Reyhan Suryohusodo, kerjasama ini merupakan respons terhadap dukungan pemerintah terhadap kendaraan listrik sebagai komitmen masa depan. Meskipun detail besaran nilai kerjasama ini tidak diungkapkan, keduanya telah menandatangani kesepakatan untuk menyediakan layanan resmi bagi pelanggan di seluruh negeri.

Dengan strategi kerjasama ini, VinFast bertujuan untuk memberikan pelayanan service dan suku cadang secara lebih cepat kepada pelanggan mereka. Hal ini sejalan dengan rencana VinFast untuk memasuki pasar Indonesia dan membangun pabrik perakitan lokal dengan kapasitas produksi 60 ribu mobil per tahun.

Martin juga menjelaskan bahwa perawatan kendaraan listrik memang memiliki perbedaan tertentu, terutama dalam hal baterai dan manajemen perangkat lunak. Namun, dengan persiapan yang telah dilakukan, termasuk pelatihan mekanik khusus untuk kendaraan listrik, mereka yakin bisa menangani semua aspek pelayanan tersebut.

Salah satu aspek penting dalam aftersales untuk kendaraan listrik adalah baterai, yang harus diperhatikan dengan baik karena jika bermasalah, hanya satu rangkaian sel baterai saja yang perlu diganti. Dengan adanya layanan purna jual ini, apakah Anda tertarik untuk membeli mobil listrik VinFast?

Source link

ARTIKEL TERKAIT

paling populer