Komunikasi verbal merupakan salah satu aspek yang tidak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari manusia. Dengan komunikasi, seseorang dapat menyampaikan pesan, perasaan, dan informasi kepada orang lain. Jenis komunikasi yang paling umum digunakan adalah komunikasi verbal. Komunikasi verbal memiliki peran penting dalam membangun relasi sosial, menyampaikan pesan, dan mendukung pekerjaan profesional seseorang. Pengertian dari komunikasi verbal adalah proses penyampaian pesan menggunakan kata-kata, baik secara lisan maupun tulisan, dengan tujuan agar pesan tersampaikan secara jelas dan mudah dimengerti oleh penerima pesan.
Dalam praktiknya, komunikasi verbal tidak hanya bergantung pada kata-kata yang digunakan, tetapi juga pada cara penyampaian seperti intonasi, pilihan kata, struktur kalimat, dan cara menyusun narasi. Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam komunikasi verbal, seperti perbedaan antara komunikasi formal dan nonformal, langsung dan tidak langsung, serta terdokumentasi dan tidak terdokumentasi.
Komunikasi verbal dapat dibagi menjadi dua kelompok besar, yaitu berbicara dan menulis, serta mendengar dan membaca. Berbicara adalah bentuk komunikasi verbal secara vokal yang sering digunakan dalam interaksi sosial, sedangkan menulis merupakan komunikasi verbal nonvokal melalui media tulisan. Ada juga komunikasi tertulis yang dilakukan melalui surat, email, atau pesan singkat, serta komunikasi lisan yang dilakukan melalui percakapan harian, pidato, rapat, dan sebagainya.
Kelebihan komunikasi tertulis antara lain dapat menjadi bukti permanen, mengurangi kemungkinan salah tafsir, dan efektif untuk penyampaian informasi sensitif secara anonim. Namun, komunikasi tertulis juga memiliki kekurangan seperti memakan waktu dan biaya lebih banyak, rentan mengalami kebocoran informasi, dan terasa kaku dalam beberapa konteks. Sementara itu, kelebihan komunikasi lisan adalah cepat, efisien, dan lebih fleksibel, namun kelemahannya adalah sulit menyampaikan informasi panjang secara efektif, rentan salah paham, dan tidak terdokumentasi secara permanen.
Pemahaman tentang jenis dan bentuk komunikasi verbal sangat penting dalam kehidupan sosial dan profesional seseorang. Dengan pemahaman yang baik, seseorang dapat menyampaikan pesan secara efektif dan mencegah terjadinya kesalahpahaman dalam berbagai konteks komunikasi.
