BPJS Kesehatan terus berupaya memberikan kemudahan layanan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) melalui penguatan transformasi digital. Salah satu inovasi utama yang dikembangkan adalah Aplikasi Mobile JKN, sebuah platform digital yang dirancang untuk mempermudah peserta dalam mengakses layanan kesehatan dan administrasi kepesertaan. Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ghufron Mukti, menyatakan bahwa inovasi digital menjadi bagian krusial dalam mendukung kelancaran Program JKN yang membutuhkan sistem layanan yang efisien dan mudah dijangkau masyarakat.
Menurut Ghufron, BPJS Kesehatan juga terus melakukan berbagai inovasi digital guna memberikan kemudahan layanan dalam ekosistem JKN. Transformasi digital tersebut meliputi pengembangan Aplikasi Mobile JKN, penguatan kanal layanan non tatap muka, integrasi sistem informasi dengan fasilitas kesehatan, dan optimalisasi pemanfaatan data untuk meningkatkan kualitas layanan JKN.
Aplikasi Mobile JKN merupakan aplikasi mobile yang dikembangkan oleh BPJS Kesehatan agar peserta dapat dengan mudah mengakses layanan kesehatan. Dengan aplikasi ini, peserta dapat melakukan pengecekan status kepesertaan, mencari fasilitas kesehatan atau rumah sakit terdekat, serta mendaftar dan memperoleh nomor antrean secara online. Ghufron menambahkan bahwa peserta JKN dapat merasakan beragam kemudahan melalui Aplikasi Mobile JKN, seperti pengambilan nomor antrean online, perubahan data kepesertaan, skrining riwayat kesehatan, serta informasi dan pengaduan yang lebih efektif.
