Memberikan kenyamanan dan kepercayaan bagi konsumen, PT NETA Auto Indonesia telah memperkenalkan layanan Roadside Assistance 24 Jam. Sebelumnya, pabrikan otomotif yang berada di bawah naungan Hozon Auto juga menawarkan garansi seumur hidup tanpa batas kilometer dan periode untuk pembelian unit Neta V, serta 1 tahun layanan perawatan berkala gratis di bengkel resmi. Garansi yang diberikan mencakup jasa, suku cadang, dan material lainnya selama 5 tahun atau 50.000 km.
Layanan Roadside Assistance 24 Jam akan memberikan bantuan kepada konsumen yang mengalami masalah di perjalanan, sehingga konsumen dapat merasa lebih tenang saat bepergian. Eldi Chandra, Operations Manager After Sales Service PT NETA Auto Indonesia, mengatakan bahwa prioritas perusahaan adalah kepuasan dan keselamatan pelanggan. Dengan layanan Roadside Assistance 24 Jam ini, diharapkan memberikan pengalaman kepemilikan NETA yang lebih premium dengan dukungan profesional yang siap membantu kapan saja dan di mana saja konsumen membutuhkannya.
Layanan Roadside Assistance 24 Jam dari NETA meliputi Battery Jumper 12V, dukungan untuk ban kempes, penarikan mobil ke bengkel resmi, dan penarikan mobil ke SPKLU terdekat. Konsumen dapat menghubungi hotline bebas pulsa NETA di 0800-1-565656 untuk menggunakan layanan ini.
Neta V, mobil listrik pertama dari PT NETA Auto Indonesia yang dijual di Indonesia, menawarkan biaya kepemilikan yang terjangkau. Biaya total kepemilikan Neta V hingga 100.000 km adalah Rp 3.387.030, termasuk perawatan gratis hingga 50.000 km awal dan biaya perawatan setelah mencapai jarak tertentu. Biaya tersebut mencakup layanan jasa dan suku cadang sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
